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Adobe Premiereで「A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)」のエラーが出て強制終了するときの対処法

今日は日記をお休みして、先日ものすごく苦労して解決したエラーについてメモ。

 
使用アプリケーション:
Adobe Premiere Pro CC 2019

使用OS:
Windows10

症状:
Premiereで動画素材(MOV)を読み込み、シーケンスのスクロールバーを動かすと「A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)」のエラーが表示されて固まり、強制終了しかできなくなる

 
ネットで同じ症状を検索しまくり、試した対処法は以下。

・Premiereの環境設定とプラグインキャッシュをリセット(起動中にShift + Altキー)
・Premiere起動後に環境設定から不要なキャッシュを削除
・キャッシュの保管場所をCドライブからをHDDへ変更
・シーケンスのプレビューファイル形式をQuicktimeに変更
・プロジェクトを別階層へ保管してから開きなおす
・Premiere CC 2019を再インストール
・Premiereの別バージョンをインストール(2016まで遡った)
・マシンの空きストレージを10GB以上増やす
・数えきれないほど再起動

 
で、上記すべて効果なし!

もうダメか…と諦めかけたとき、ふと「MOVとAdobeアプリは相性が悪い」的な記述を見かけた。
で、試しにMOVではなくMPEG4で読み込んでみたところ、エラーがでなくなったー!!
まさかそんなところで解決するとは。。

ちなみにMOV→MPEG4への変換は「Video to Video」というフリーソフトを使用した。
クオリティを「same as source」に設定すれば画質を落とさずに変更可能。

この記事が同じ症状で困った人の目に留まって役に立てたらいいなぁ。

 
 
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2019-02-26 | Posted in 海外ノマド, Blog, フィリピン6 Comments » 

コメント6件

 神に出会いました | 2020.02.20 10:41

びっっっっっっっくりするほどこれに苦しめられてました!!!!!
使い物にならないレベルで落ちまくり…本当に救われました!!!!ありがとうございます!!!!

神様!!!!

 シモーネ | 2020.02.20 23:14

わざわざこうして丁寧にお礼言ってくださるあなたの方こそ神です!!!!
お役に立ててよかったです!!!!

 tak | 2020.02.26 16:18

この記事を見つけて助かりました!
ありがとうございました!
mp4に変換する際にエラーが出まくっているので、mov自体に問題があるようでした。
ただ変換後は編集作業に支障は出ません。

 シモーネ | 2020.02.27 16:30

役に立ってよかったです!!
なるほど、mov自体に問題がある可能性があるのですね、、、
いやほんと、このときはもうダメかと諦めかけましたw

 novi | 2020.03.23 19:37

同じエラーが出て困り果ててこちらのページにたどり着きました!
MOVファイルを変換したところ、
今までのエラーはなんだったんだろう?
というくらいスムーズに編集できるようになりました。

大変助かりましたー!記事ありがとうございます!!

 シモーネ | 2020.03.24 3:38

コメントありがとうございます!
お役に立ててよかったです嬉しいです!
このエラーもそろそろプログラム修正されてほしいですよね〜

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